自“不忘初心,牢记使命”主题教育开展以来,西咸智慧集团按照西咸新区党工委、西咸集团党委的安排部署,聚焦“为民服务解难题”的目标,针对群众普遍关心的问题,将先进的信息技术应用到智慧城市建设中,通过一系列信息化便民服务项目,全面提升为民服务水平。
让法律服务触手可及、“互联网·无人律所”
“互联网·无人律所”是西咸智慧集团搭建的提供线上即时服务和线下资源聚集一体运行的自助法律服务终端,将互联网与传统法律行业深度融合,打破时间、空间的限制,随时与律师面对面沟通。
38000名来自全国各地的专业律师为用户提供视频咨询、文书服务、案件代理、陪同谈判、法律顾问等全方位的法律咨询服务,满足群众即时享受法律服务的需求,减轻区域间法律资源分布不平衡的问题,让群众享受“智慧法务”带来的全新体验。
无人律所数据分析平台记录了无人律所的地理分布,通过大数据分析展示用户画像、热点云图等关键信息,不仅能为群众提供精准的法律服务,还能做到相关问题和事件的提前预防和及时化解。
法律服务进农村、一村一法务平台
目前,一村一法务平台存储了沣西新城所有公共律师资源,监管律师服务的全部工作内容。让农村的法律服务更加便民快捷,村民不出村即可享受法律服务,困难群体也能及时得到法律援助。
数据多跑路,群众少跑腿
政务云平台
政务云平台实现民政专题大数据分析统计,为群众提供事项办事指南和在线服务办理,构建了民政数据汇集、分析、运用的民政信息化新模式,全面实现民政信息化和智能化。
群众可通过平台办理最低生活保障审批、住院医疗救助审批、就失业登机证、一次性创业补贴申请、结婚登记预约、残疾人证申请等7类事项。
同时,平台全面推进电子政务建设,深化政务公开,民众随时监督,推动改进机关作风,提升办事效率和服务质量。
传播农技知识,惠及农业民生
惠农信息网站
通过惠农信息网站,可随时随地发布供求信息获取最新资讯,有效地缓解了村民“买卖难”的难题,同时提供最前沿的农业技术培训,为农民生产、生活提供立体化信息服务,农民的生活也逐渐“智慧化”,进而吸引青年人重回乡村从事现代化农业,为农村经济未来的发展带来新活力。
一屏在手,办事乐无忧
“乐居沣西”APP
“乐居沣西”业主APP为居民提供集生活缴费、故障报修、智慧水务、社区金融等为一体的贴心服务,一部手机就可以解决居民的多项日常服务问题。通过APP,居民还可以逛跳骚市场、报名参加社区活动、分享社区生活、发布好人好事,足不出户也能跟小区居民互动交流,使居民的生活更便利、快捷、舒适。
数字社区平台是为小区物业搭建的工作平台,通过平台既可完成物业缴费、住户信息录入等事项办理,也可进行缴费历史、业主信息、公租房入驻和空余等信息查询和分析。平台和APP一起构建了完备的“数字社区”服务体系。
一屏智享生活
“爱西咸”APP
西咸移动办事APP“爱西咸”整合新区21个政务公众号、25个部门的442项政务服务和15项便民服务,打造新区统一移动端服务窗口,助力企业、群众实现“一屏智享生活”。
“爱西咸”APP为百姓提供天气查询、快递查询、公交线路查询、出行路线规划、人才招聘、法人查询等便民服务功能;同时作为政府宣传及政民互动的窗口,实时提供新区新闻动态、通知公告、政务公开、社会救助、就业创业、民生服务、社会保障、企业商事、惠民政策解读等服务。加强新区“互联网+政务服务”体系建设的纵深发展,实现政务服务事项的移动办理,夯实“最多跑一次”、“一网通办”的建设基础。